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說明中心旨在為您的客戶提供完整的自助服務支援選項。說明中心包含：知識庫，以及在指南專業和企業版，客戶入口網站提供支援要求。如果您有 Zendesk 聚集，也可以將社群新增至您的說明中心。
您的客戶可以搜尋知識庫文章以學習任務，或搜尋社群 (如果有的話) 以詢問其他使用者的問題。如果您的客戶找不到答案，他們可以提交支援要求。
如需詳細資訊，請參閱使用者說明中心指南。
每位使用者都有「說明中心」設定檔 (指南專業版和企業版)，因此您的「說明中心」使用者可以更深入地瞭解彼此。配置文件包含有關用戶的相關信息，以及他們的活動和貢獻。
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