您正在查看新的說明中心。我們填充了佔位符的內容，以幫助您開始。隨意編輯或刪除此內容。 說明中心旨在為您的客戶提供完整的自助服務支援選項。說明中心包含：知識庫，以及在指南專業和企業版，客戶入口網站提供支援要求。如果您有 Zendesk 聚集，也可以將社群新增至您的說明中心。 您的客戶可以搜尋知識庫文章以學習任務，或搜尋社群 (如果有的話) 以詢問其他使用者的問題。如果您的客戶找不到答案，他...
您可以透過變更顏色和字型來修改說明中心的外觀和感覺。請參閱說明中心品牌以瞭解如何進行。 您也可以變更說明中心的設計。如果您很適合使用頁面代碼，則可以深入了解該網站的 HTML，CSS 和 Javascript 來自定義您的主題。若要開始使用，請參閱自訂說明中心。
如果您已將「說明中心」設定為支援多種語言，則可以使用支援的語言發佈內容。 以下是將說明中心內容本地化為其他語言的工作流程： 將您的內容翻譯成其他語言。 設定說明中心以支援您的所有語言。 將翻譯的內容新增至「說明中心」。 如需完整指示，請參閱本地化說明中心。
您可以使用我們的知識捕獲應用程序來利用團隊的集體知識。 使用此應用程式，代理程式可以： 搜索幫助中心而不離開工單 在票證評論中插入相關幫助中心文章的鏈接 將內嵌回饋新增至需要更新的現有文章 使用預先定義的模板回答票證時創建新文章 代理商永遠不必離開票證界面來共享，標記或創建知識，這樣他們就可以幫助客戶，同時也改進您的自助服務為其他客戶提供服務。 若要開始使用，請參閱我們的知識擷...
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此常見問題集是說明中心知識庫「一般」類別中的一個區段。我們建立了這個類別和幾個常見部分，以協助您開始使用說明中心。 說明中心的知識庫包含三種主要頁面類型：類別頁面、章節頁面和文章。這是結構： 您可以創建自己的類別，部分和文章，並修改或完全刪除我們的類別，部分和文章。請參閱說明中心中的組織知識庫內容和建立文章，以瞭解如何進行。
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